PortaSIP User's Portal

５．便利な使い方

PortaSIPでは、「番号状態」「タイムスロット」の２つの設定の組み合わせで、着信時の動作を設定することができます。
通常契約開始時の標準設定について、ページ末尾でご紹介しています。

１．番号状態
　　「番号状態」とは、電話着信時の振る舞いを自動化したものです。
　　■デフォルトルーティング
　　　デフォルトルーティングは、待機中に電話が着信した時に、どのように対応するかを定義します。
　　■話中ルーティング
　　　話中ルーティングは、話中に電話が着信した時に、どのように対応するかを定義します。
　　それぞれ、以下の項目について設定することが可能です。
　　（１）内線にダイヤル（択一）
　　　　ａ．スマホアプリ及びIP電話機に接続（初期値）
　　　　ｂ．携帯電話に転送（番号はサーバに事前登録）
　　　　ｃ．Skype Businessに転送
　　　　ｄ．他の任意の番号に転送
　　（２）ボイスメールに転送（任意のアナウンスを流したのちにメッセージを録音します）
　　（３）通話切断（アナウンスなしで着信を切断します）
　　　※（１）～（３）は同時選択はできません。１つだけ選択します。
　　　※（１）を選択した場合は、一定の時間受信しなかった際に、複数の番号状態を並べて設定することができます。

２．タイムスロット
　「番号状態」を適用するタイミングを設定します。
　　■１回のみ
　　　このタイムスロットを選んでいる間だけ適用されます。
　　■毎年
　　　期間を１日単位で設定できます。毎年「4月1日～9月30日」など
　　■毎月
　　　月内で１日単位で設定できます。毎月「1日～10日」など
　　■毎週
　　　週内で曜日単位で設定できます。毎週「土曜」と「日曜」など
　　■毎日
　　　日内で15分単位で設定できます。毎日「9時～20時」など

■設定例
　以下のパターンをあらかじめ設定しておきます。

「月曜日から金曜日」の「9時から20時」までは「通常の通話待機」
「月曜日から金曜日」の「0時から9時」までは「営業時間外」
「月曜日から金曜日」の「20時から0時」までは「営業時間外」
「土曜」、「日曜」は終日「営業時間外」
「通常の通話待機」では、着信時に20秒間は着信音を流すが、その後受信しなかった際は「不在着信」
任意のタイミングで「不在着信」

　※月曜日から金曜日の9時～20時はスマホアプリで着信します。
　※着信後20秒以上出られなかった場合は、「電話に出られない」アナウンスを流して、ボイスメールに転送します。
　※話中に着信があった場合は、「電話に出られない」アナウンスを流して、ボイスメールに転送します。
　※営業時間内であっても、必要に応じて、「電話に出られない」アナウンスを流して、ボイスメールに転送します。
　※営業時間外は、「営業時間外」であるアナウンスを流して、着信後すぐにボイスメールに転送します。
　これらを、スマホアプリのナンバープランというメニューで選択したり、切り替えることで、
　その時々に最適な対応状態を設定することができます。

■カスタマイズ
　　設定したい内容をお送りいただければ、設定案を作成します。（無償）
　　設定を実際に適用し、試験を行うこともできます。（有償）

■標準設定

通常待機（転送無）：スマホアプリで待ち受けます。相手が切るまで鳴り続けます。
通常待機（転送有）：スマホアプリで待ち受けます。20秒なった後、ボイスメールに転送します。
不在着信：スマホアプリに着信することなく、即座にボイスメールに転送します。

　　以上のタイムプランが標準で設定されていますので、状況に合わせてスマホアプリからお選びいただけます。
　　初期設定は「通常待機（転送無）」です。
　　「通常待機」モードで通話中に別の着信があった場合は、ボイスメールに転送されます。